• Lilith
  • Palvelut ja tekijät
  • Jäseneksi?
  • Nyt
  • Kauppa
  • Yhteystiedot
  • EN
Osuuskunta Lilith Osuuskunta Lilith Osuuskunta Lilith Osuuskunta Lilith
  • Lilith
  • Palvelut ja tekijät
  • Jäseneksi?
  • Nyt
  • Kauppa
  • Yhteystiedot
  • EN
Riina Virkkunen

Riina Virkkunen

Jämsä
Käytettävissä

Pirkanmaa, Keski-Suomi, koko Suomi

Erityisosaaminen

Asiakaslähtöinen kehitystyö, toiminnalliset menetelmät, draamapedagogiikka, palvelumuotoilu, työelämäosaaminen, järjestötyö, taide- ja kulttuurikentän laaja tuntemus

Tutustu tekijöihin joilla on samoja taitoja
Fasilitointi
Kouluttaminen
Ryhmänohjaus
Esiintyminen
Koordinointi
Kulttuurituotanto
Suunnittelu
Palvelumuotoilu

Palveluratkaisujen kehittäjä ja koulutuksen moniosaaja

Riina Virkkunen on monialainen osaaja jonka toiminnan punainen lanka on asiakaslähtöisyys. Hän hallitsee palvelukehityksen, projektityön, koulutuksen sekä tiimien vetämisen.

Asiakkuuksien ja osallistavien menetelmien asiantuntija palveluksessasi. Virkkusen tehtävänä on auttaa tunnistamaan organisaatiossa asiakasprofiilit, odotukset, toiveet ja asiakkaan kulkema palvelureitti. Yhdessä rakennetaan asiakaskeskeistä toimintakulttuuria ja sitoutetaan henkilöstöä toimimaan kohti yhdessä asetettuja tavoitteita. Käytössään Virkkusella on palvelumuotoilun ja ryhmänohjauksen laaja työkalupakki.

Esimerkkejä palveluista:

  • Asiakaspalvelumallien kehittäminen – Service thinking ja palvelumuotoilu osaksi asiakaspalveluprosessia ja jokapäiväistä asiakaspalvelutyötä.
  • Fasilitointi ja ryhmien ohjaus – Ryhmien auttaminen pääsemään asetettuun tavoitteeseen, ilman turhia vatulointeja tai ylipitkiä palaverisessioita. Työkaluina käytetään osallistavia ryhmänohjausmenetelmiä ja työskentely etenee prosessimaisesti.
  • Uramuotoilu – Career design auttaa etsimään itsesi näköisen urapolun, luovaa ajattelua ja palvelumuotoiluprosessia hyödyntäen.
  • Projektijohtaminen – Seminaarien, koulutusten ja muiden tapahtumien kokonaisprosessin suunnittelu ja toteutus. Erilaiset organisaation kehitysprojektit.

Brief In English

If you’re looking for someone diverse to develop customer services, manage different projects, help teams to work together, facilitate etc, Riina is your person. Her nature is curious and she eagerly learns new skills. She’s available for both part time and full time work.

riina.virkkunen@gmail.com
+358 (0)50 340 9473
www.riinavirkkunen.com
footer
Toimisto
Osuuskunta Lilith
Piispankatu 19 A 21
06100 PORVOO
Y-tunnus 1083883-5
Email: lilith@lilith.fi
Tel: +358 (0)45 617 4114

Laskutustiedot

  • Usein kysyttyä

  • Ota yhteyttä

  • Tietosuojaseloste

  • Lilith-intra
Instagram Facebook LinkedIn

© Copyright Osuuskunta Lilith 2020

Artesaanityö AV-tuotanto Blogikirjoittaminen Digiviestintä Editointi Esiintyminen Fasilitointi Graafinen suunnittelu Improvisaatio Juontaminen Kirjoittaminen Konsultointi Koordinointi Kouluttaminen Kulttuurituotanto Kuvajournalismi Kuvankäsittely Kuvitus Laulunteko Luennointi Mainonnan suunnittelu Markkinointiviestintä Mentorointi Musiikin esittäminen Musiikintuotanto Musiikkiala Opetus Piirustus Ryhmänohjaus Sarjakuvataide Sisällöntuotanto Sovittaminen Suunnittelu Säveltäminen Taidemaalaus Tapahtumatuotanto Toimittaminen Tuottaminen Tutkimustyö Valmennus Valokuvataide Valokuvaus Viestintä Visuaalinen suunnittelu Äänisuunnittelu